תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר שלנו! אנחנו ב-Mula Flowers and Macrame מאמינים בשקיפות, שירות אישי וחוויית קנייה נעימה, גם כשמדובר בפרטים המשפטיים 😊

​

1. מדיניות אספקת המוצר/שירות אנחנו אורזים באהבה ושולחים את המוצרים שלנו באמצעות שליח עד הבית או דואר רשום – לפי הבחירה שלך בעת ההזמנה. זמן האספקה המרבי הוא עד 14 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. אם מדובר באזור מרוחק או יישוב מיוחד, ייתכן שנצטרך קצת יותר זמן – אבל תמיד נעדכן אותך מראש!
    

2. הגבלת גיל רכישה באתר מיועדת לגילאי 18 ומעלה – כדי לשמור על תהליך בטוח ומדויק. אם אתה צעיר יותר, נשמח שתבקש אישור מהורה או אפוטרופוס ❤️
    

3. מדיניות פרטיות הפרטיות שלך חשובה לנו! אנחנו שומרים על הפרטים האישיים שלך כמו ששומרים על סוד יצירה שלנו – משתמשים בהם רק כדי לסיים את ההזמנה שלך בהצלחה ולוודא שהיא מגיעה עד אליך. אנחנו לא משתפים את המידע שלך עם אף אחד.
    

4. פרטים על אחריות בית העסק אנחנו עומדים מאחורי כל מוצר שיוצא מהסטודיו שלנו! אם יש בעיה – אנחנו כאן. האחריות ניתנת ל-90 ימים מיום קבלת המוצר, וכוללת תיקון או החלפה במקרה של פגם בייצור. כמובן, היא לא חלה על שימוש לא נכון או בלאי טבעי – אבל תמיד מוזמן לפנות אלינו עם כל שאלה 💫
    

5. תנאים לביטול עסקה קרה שהתחרטת? הכול טוב! אפשר לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ההזמנה (המאוחר מביניהם), בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. כל עוד המוצר נשמר באריזתו המקורית ועם החשבונית – נחזיר לך את כספך תוך 14 ימי עסקים. שימי לב: מוצרים שיוצרו במיוחד עבורך (כמו עיצובים בהתאמה אישית) לא ניתנים לביטול – כי הם ייחודיים בדיוק כמו שאת 💐
    

בכל שאלה, נשמח להיות כאן בשבילך.

מיה.